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电脑包背带断了 电脑被摔坏 这是不是电脑包的错?(人气:) 
来源: 作者: 发布时间:2015-03-09
字号: T|T
         买了个电脑包,用了不到一个月,电脑包的背带却断了,害得包里的电脑也一起摔在地上,损坏严重。昨日,彭先生在四川在线天府社区发帖讲述了自己的倒霉事。他找到该电脑包销售专柜,对方却认为,彭先生无法证明电脑损坏时是装在电脑包里的。彭先生很郁闷,电脑的损失该怎么办?


  争执:一个要赔偿一个要证据


   彭先生介绍,电脑包是他于10月28日购得的,买了26天,背着电脑包下楼梯时,其背带连接处的金属扣环突然断裂,电脑包连同包内的电脑一起摔在了地上。彭先生认为,因为电脑包的质量问题导致包内电脑损坏,维修电脑的3000元费用,应该由电脑包销售方赔偿。


  电脑包销售负责人郑东兴却有他的立场:“电脑包的质量问题,在‘三包’范围之内的,我们都会负责。可我们也搞不清电脑摔坏时是不是装在包里。”郑东兴希望彭先生能拿出证据,并建议彭先生去找消费者协会,“消费者协会怎么说,我们就怎么办。”
咋办:协商不成可以起诉


  天府早报记者联系上武侯区工商局陈女士,她坦言:“因为没有相应的具体法规,所以我们只有尽力帮双方协商。”如果协商最后还是无法达成一致,消费者只能走司法程序,提起诉讼。


  而如果提起诉讼,四川法典律师事务所都燕果律师介绍,彭先生需要提供以下材料:一是购物发票;二是证明电脑包在正常使用情况下质量出现问题的照片;三是电脑损坏后的照片。都燕果律师表示,彭先生这种提起诉讼一般不会败诉,但“律师代理费用会超出他要求赔偿的金额,有点划不来。”
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